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云南人民医院门诊分诊叫号系统业务流程
分诊区的病人在叫号前后存在未到、候诊、到达、过号状态，形成了待分诊队列、候诊队列、到达队列、过号队列和复诊队列。
1. 待分诊队列 待分诊队列是指按照挂号单指引刚刚到达分诊台的病人。按照基础字典中号名设定规则，不需要报到的，病人可直接进入等待队列候诊；需要报到的，由护士进行报到操作，号名已指定医生的，直接进入候诊队列候诊；号名未指定医生的，分配医生后进入候诊队列候诊。
2. 候诊队列 进入候诊队列的病人等候医生叫号或护士辅助叫号，病人可通过候诊区域的大屏幕观察就诊进度，判断还需候诊的时间。按照叫号策略，叫号时大屏幕全屏显示文字提示，同时广播系统发出叫号语音。病人被叫号后进入诊室就诊。
3. 到达队列 医生叫号或护士辅助叫号后，病人到达诊室的，医生点击“到达”后病人进入到达队列。
4. 过号队列 医生叫号或护士辅助叫号后，病人未到达诊室的，医生点击“过号”后病人进入过号队列。医生可以重复呼叫过号队列的病人。过号队列的病人也可到护士台由护士进行“报到”操作，重新进入候诊队列，等候医生再次叫号。
5. 复诊队列 到达队列的病人去做检查检验后返回候诊区等候检查检验发放通知，得到通知后，到护士台进行“复诊”操作，将病人安排给首诊医生，进入复诊队列。按照复诊叫号规则等候医生再次叫号。
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